Si os vais de viaje y andáis en la tarea de buscar la mejor eSIM para viajes, puede que dudéis entre las de Airalo y las de Holafly, dos de las empresas de eSIM más conocidas en la actualidad. Pues bien, en este post venimos a dar nuestra opinión sobre ambas después de un concienzudo estudio de las dos. Y es que, ¿sabéis que, en promedio, consumimos entre 600 megas y un giga de datos, cada día? Más aún cuanto más uso hacemos de las redes sociales.
Índice de Contenidos
Características principales de Holafly vs Airalo
En la actualidad, muchas empresas venden eSIMs. Podéis encontrarlas ¡hasta en las propias aplicaciones del móvil! pero precisamente por eso nos hemos centrado en analizar dos de las más importantes, Holafly y Airalo y en este artículo vamos a contaros lo mejor (y lo peor) de cada una de ellas.
Para que os hagáis una idea de quién es quién y qué ofrecen tanto Holafly como Airalo, mientras Holafly destaca por vender planes de datos con un todo incluido para el número de días que te vas de viaje, en los que haces un único pago y te despreocupas hasta la vuelta, Airalo se caracteriza más bien por vender paquetes de datos limitados, baratos a primera vista pero con poca capacidad, que te obligan a ir comprando más según los vas consumiendo. Por lo que puede que al terminar las vacaciones hayas tenido que comprar varias tarjetas eSIM de Airalo para poder tener datos durante todo el viaje.
Para dejar todo lo más claro posible os hemos preparado una tabla comparativa con los datos más relevantes de ambas:
| Holafly | Airalo | |
| ¿Quiénes son Holafly y Aíralo? | Holafly fue fundada en 2017. Comenzó vendiendo tarjetas sim físicas y eSIMs, pero en la actualidad solo comercializan eSIMs que incluyen planes de datos ilimitados en los destinos más turísticos. | Airalo vende tarjetas eSIM desde 2019, y sus planes pueden incluir tanto voz (opcional) como datos, pero estos son limitados. |
| ¿Qué venden? | eSIMs de datos | eSIMs de datos y voz (opcional) |
| ¿Para qué destinos tienen eSIMs? | Más de 200 destinos que incluyen los más turísticos | Engloban a países y regiones, y venden eSIMs para más de 200, pero también quedaros con que incluyen a los más turísticos |
| ¿Cuántos datos incluyen? | Holafly vende eSIMs con datos ILIMITADOS para los destinos turísticos más visitados | Airalo vende paquetes con límite tanto de gigas consumidos como de número de minutos de voz o de sms’s |
| ¿Regalan algo estas empresas por comprar en ellas? | ✅ Holafly hace un descuento del 5% siempre que compréis en ella a través de este link (afiliado) | 🆓Tienen una primera tarjeta de bienvenida gratis para multitud de destinos. Suele ser de unos 500 mb así que cuando esos datos se os gasten, tendréis que comprar todas las que vayáis necesitando |
| ¿Cómo es su atención al cliente? | Ofrece servicio al cliente en varios idiomas, incluido el español, las 24h del día. Se puede chatear en directo con personas reales, a través de Whatsaap o de mail Además, tienen un amplio rango de preguntas frecuentes donde quedan resueltas muchas dudas de inicio | Airalo solo ofrece atención al cliente inmediata en inglés. Tienen un chatbot en su web que, si no entiende tu pregunta te mantiene a la espera y te pide una dirección de mail para continuar por ahí cuando un agente quede libre |
| Facilidad de compra | Eliges el destino, el número de días y el número de eSIMs. NO es necesario iniciar sesión para realizar la compra ✅ | Eliges destino, capacidad de la tarjeta e inicias sesión para poder realizar la compra, ya que tienes que estar registrado ❌ |
| Facilidad para comprobar si el móvil es compatible | Tienen una lista actualizada que podéis ver aquí y además, en la propia página de inicio de Holafly podéis rellenar un sencillo cuestionario que facilita mucho saber si vuestro móvil es compatible o no con las eSIMs | No se encuentra de manera tan inmediata. Hay que recurrir al apartado de preguntas frecuentes y ahí, buscar qué pregunta encaja mejor con tu modelo de móvil |
| Cobertura de datos / velocidad | con Holafly disfrutas de una cobertura LTE/4G/5G en casi todos sus destinos, destacando Europa y USA | Airalo no ofrece datos al respecto en su web oficial |
Opiniones eSIM Holafly
Llevamos años viajando con las eSIM de Holafly. Comenzamos haciéndolo con las SIM físicas y después nos pasamos a las eSIM en digital, así que hemos probado varios productos diferentes de Holafly y en múltiples destinos del mundo, desde Estados Unidos hasta Asia. Nuestra opinión general sobre Holafly es la siguiente:
✅Cobertura: De las decenas de veces que hemos usado las eSIM de Holafly, podemos decir que solo hemos tenido problemas de cobertura en zonas donde claramente se esperaba que no hubiera, como por ejemplo en el desierto de Mojave o zonas recónditas del Gran Cañón, pero en el resto de destinos, sin problema.
✅Servicio al cliente: podemos nombrar el servicio al cliente preventa y el posventa. El primero lo tienen disponible en su propia web, donde tienen un chat de apoyo para cualquier duda que te pueda surgir antes de hacer la compra. Es en español y funciona las 24 horas del día, en directo y con una persona, no con un chatbot. El servicio posventa se puede hacer por Whatsapp o mail, en español y en funcionamiento las 24 horas del día también. Ahí atienden incidencias que puedan ocurrir con sus productos y se agradece la velocidad de respuesta que tienen, ya que cuando estás de viaje, necesitas que te solucionen los problemas rápido. Siempre que lo hemos usado nos ha ido genial.
✅Identificación de teléfonos compatibles: siempre nos ha resultado muy sencillo comprobar si nuestro móvil era compatible con la eSIM de Holafly. Se puede hacer tanto desde la Home de la empresa como desde el artículo que tienen dedicado a ello en su blog. Y es que, como sabéis, es de vital importancia que el móvil sea compatible con el uso de eSIMs, si no, no funcionará. Pero, ¿qué pasa si lo compras y luego no funciona? Veamos su política de devoluciones:
✅Política de devoluciones: Si compras hoy y, por lo que sea, te arrepientes o ya no vas a viajar al destino, tienes hasta 6 meses después de la compra para devolver la tarjeta eSIM a Holafly siempre y cuando no la hayas utilizado. Si la querías, pero la compraste sin ser tu móvil compatible, también tienes hasta 6 meses para devolverla y te devuelven el 100% del coste si no has estrenado la eSIM. Y, si por lo que sea, te ha dado un fallo de conexión durante el viaje, estudian el caso incluso pasado el periodo de uso de la tarjeta. Lo cierto es que nunca nos ha pasado que nos tuvieran que devolver el dinero pero sí a algún que otro Molaviajer@, que nos ha contado su caso y nos ha dicho que se lo habían devuelto sin problemas.
Por último, cabe destacar que tanto Holafly como Airalo salen en el portal de opiniones Trustpilot, en el que la gente puntúa productos o servicios de empresas tras haberlos utilizado. Está claro que Holafly es la gran beneficiada en la comparativa entre Holafly y Airalo, ya que Holafly obtiene una puntuación de EXCELENTE con un 4,6 sobre 5 y basadas en 48,454 opiniones.
Dicho esto, nosotros estamos bastante contentos con las eSIM de Holafly, más si cabe porque os hacen un 5% de descuento entrando desde este link:
Opiniones eSIM Airalo
Os vamos a ser totalmente sinceros… No hemos probado Aíralo… Pero no lo hemos hecho por los siguientes motivos:
- Llevamos años utilizando Holafly y nos ha dado tan buen servicio que no hemos sentido la necesidad de cambiar
- Preferimos pagar por un plan de datos ilimitado y no tener que andar preocupándonos del uso de los gigas. Usamos los datos para llamadas, mensajes, Whatsapps, redes sociales y todo en general…
- La tercera y última razón la podéis ver en la foto a continuación, y es que Aíralo obtiene una puntuación de MALO en Trustpilot, con un 2,6 sobre 5 de un total de 2,675 opiniones totales.
Sinceramente, no nos han quedado muchas ganas de probar la eSIM de Aíralo visto lo visto y teniendo buena experiencia con Holafly…
Pero como un ejemplo vale más que mil palabras, vamos a ver, de manera práctica, cuánto dinero supone viajar con la eSIM de Holafly vs la de Aíralo:
Precio de las eSIM de Holafly y Aíralo para viajar a EE. UU. ¿Cuál es más barata?
Si vais a viajar a Estados Unidos y necesitáis una eSIM, lo primero que os recomendamos es leer nuestro artículo acerca de eSIM para Estados Unidos donde contamos todo lo que debéis saber al respecto. Pero ahora nos centramos en comparar Airalo con Holafly en cuestión de planes de datos. Vamos a obviar los planes que añaden voz de Airalo puesto que es algo que se puede suplir con llamadas a través de aplicaciones como Whatsapp o Skype, que son las que utilizamos nosotros a diario:
- Holafly ofrece dos planes diferentes para EE.UU. y estas son sus características
Holafly EE.UU.: Utiliza las redes de T mobile y Verizon, permite compartir un giga de datos por día con otros dispositivos y está genial para las grandes ciudades de EE.UU. pero puede presentar problemas de cobertura en lugares como Page o el Gran Cañón. Podéis elegir la duración de la eSIM de los días que queráis. La cantidad de datos a utilizar es ilimitada. Los precios para 4, 7, 10 y 15 días son los siguientes, pero recordad que podéis elegir la duración que queráis. (Dejamos los precios con el descuento que se aplica desde este link)
| 4 días | 7 días | 10 días | 15 días | |
| Precio eSIM Holafly EE.UU. | 15,15€ | 25,55€ | 32,20€ | 44,55€ |
Holafly Norteamérica: esta, además de ofrecer cobertura en todo el país estadounidense, también lo hace en México y Canadá, y se apoya en las redes de T Mobile, Verizon / Rogers Communications / Telcel, Movistar Mexico, S. de R.L. de C.V. por lo que es genial para hacer viajes que combinan diferentes zonas de estos países. De nuevo permite compartir un giga de datos por día y hay que tener en cuenta que puede presentar inestabilidad en la cobertura si visitáis zonas como Holbox o Quintana Roo, pero sin problemas en las grandes ciudades. También en este caso se puede elegir la duración que queráis en número de días. La cantidad de datos a utilizar es ilimitada. (Dejamos los precios con el descuento que se aplica desde este link)
| 4 días | 7 días | 10 días | 15 días | |
| Precio eSIM Holafly Norteamérica | 22,7€ | 35,05€ | 44,55€ | 54,05 |
- Aíralo ofrece tarjetas de datos con diferente cobertura y validez, a través de las redes de T Mobile y Verizon también. Los precios de sus planes de datos son los siguientes:
| Cantidad de datos | 500MB | 1GB | 2GB | 3GB | 5GB | 10GB | 20GB |
| Duración máxima | 3 días | 7 días | 15 días | 30 días | 30 días | 30 días | 30 días |
| Precio | gratis (es la de bienvenida) | 4,5€ | 8€ | 11€ | 16€ | 25,5€ | 41,5€ |
En conclusión: Airalo ofrece unos precios más baratos a primera vista pero es cierto que, si te pones a hacer recargas de la tarjeta porque has consumido los datos, vas a acabar gastando más que si de primeras eligieras un plan de datos ilimitado y prepagado.
Esperamos que este post con nuestras opiniones sobre Holafly y Airalo os haya servido de ayuda. Ya sabéis que cualquier duda que tengáis, estaos abiertos a responderla tanto por Whatsapp como por mail. Escribidnos y os ayudaremos a la mayor brevedad posible.
¡Hola! Somos Adri y Gosi y, tras varios años viajando por el mundo decidimos dejar nuestras carreras profesionales para dedicarnos por completo a grabar, fotografiar y contar nuestras aventuras a través de este blog, nuestro canal de Youtube, redes sociales y, también, de nuestra propia editorial de viajes, en la que encontraréis muchos de estos destinos en su versión impresa.
